Communication Positive et Feedbacks

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8h00

)

Ref.

FR0476

Prochaine session : 11 février 2027

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990,00€ HT

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Mixte

Communiquer avec bienveillance
Exprimer son avis et donner du feedback de façon constructive
Donner et recevoir du feedback positif
Identifier la logique relationnelle, les styles de communication

Domaine :

Compétences comportementales

Public et pré-requis

Aucun.

Tous les employés.

> Une session regroupe de 8 à 12 personnes, n’appartenant pas à la même entité, sans liens hiérarchiques entre elles, et ne se connaissant pas.

Quel est votre style de communication ? (auto-diagnostic)

Les styles de communication

La relation aux autres

La perception de l'autre : perceptions projectives, changer de perception

Communiquer avec bienveillance

Développer une écoute active : l'empathie, le questionnement et la reformulation pour être en phase

Exprimer son avis de façon constructive, donner du feedback

Se comporter avec diplomatie

Les règles d'or de la confrontation positive

Emettre une critique et savoir en recevoir

Distinguer faits, sentiments, opinions

Voir la critique autrement : donner et recevoir un feedback constructif

Donner et recevoir un feedback positif

Modalités et délais d'accès

Si votre état de santé nécessite des aménagements particuliers, n'hésitez pas à contacter notre Référente Handicap Formation : referent-handicap-formation@michelin.com

Moyens pédagogiques

Méthodes expositive, interrogative, participative, et active.

Exposé et vidéos suivis de questions-réponses.

Phases interactives : en sous-groupe et en grand groupe.

Exercices pratiques et debriefing pour asseoir la théorie et/ou exercices d'application : mises en situation en binôme ou collective, échanges d'expériences.